Co to są Warunki Sprzedaży?

Wszystkie sprawy legalne są wyjaśnione w naszych ‘Warunkach Sprzedaży’

Czy wasze okulary są oryginalne?

Jesteśmy autoryzowanym delearem wszystkich marek i naprawdę nie moglibyśmy się stać liderem na rynku poprzez sprzedaż podrabianych produktów. To zasługa naszej ciężkiej pracy i bardzo dobrej obsługi klienta. Kupujemy wszystkie nasze produkty od producentów. Niektóre strony takie jak Ray-Ban czy Oakley będą miały nas na liście autoryzowanych delearów. To nasze relacje z producentami sprawiają że jesteśmy w stanie dostarczyć państwu najlepsze i najnowsze okulary przeciwsłoneczne dostępne na rynku. Mamy również fizyczny sklep gdzie posiadamy wszystkie produkty i gdzie producenci nas regularnie odwiedzają. Wszystkie okulary posiadają gwarancję (z regóły jest to 12 miesięcy lub więcej) i jeśli masz jakieś wątpliwości, zadzwoń do nas. Nie mamy absolutnie nic do ukrycia i pomożemy odpowiedzieć na wszystkie pytania jakie możesz mieć.

Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumenta 2000 (Distance Selling) "Konsument ma prawo do anulowania zamówienia w ciągu siedmiu dni roboczych od daty zawarcia umowy o usługi i jest to dzień poprzedzający dzień dostawy towaru. Dotyczy to większości towarów i usług. " Oprócz tego oferujemy termin zwrotu towaru do 7 dni od dnia dostawy, a w przypadku Oakley oferujemy przedłużony termin zwrotów do 14 dni.
Jeśli chcą państwo anulować zamówienie, najprostszym sposobem jest napisanie do nas e-maila na adres mailowy pl@sunglassesshop.com. Można również anulować zamówienie w formie pisemnej lub przez telefon. . W przypadku rezygnacji z zamówienia, gdy towar został wysłany ale jeszcze nie dostarczony, po otrzymaniu towaru nie należy go rozpakować i jak najszybciej wysłać z powrotem do nas na nasz adres kontaktowy na własny koszt i ryzyko (Silnie zalecamy wysyłanie paczek pocztą zarejestrowaną).

Czy wasze płatności są bezpieczne?

Tak. Bardzo bezpieczne. Używamy najlepszego systemu bezpieczeństwa internetowego jaki jest obecnie dostępny. Wszystkie twoje dane są zaszyfrowane przy użyciu najlepszego systemu szyfrującego SSL -256 bitów. Dane są szyfrowane na każdym etapie płatności. Ponadto dane twojej karty nie będą widoczne po ich wprowadzeniu, więc możesz być pewny że nikt nie będzie ich widział. Nawet my. Sprawdź http:// w przeglądarce i szukaj symbolu zablokowanej kłódki obok adresu internetowego. Kupuj bez obaw.

Jak mam sprawdzić, że wybrane okulary są na stanie magazynowym?

Posiadamy każdą pare okularów widoczną na naszej stronie. Po złożeniu zamówienia, twoje okulary są gotowe do wysyłki tego samego dnia. Na stronie widoczne będzie czy okulary są na stanie a jak nie, możemy ci informacje drogą mailową, kiedy powrócą one na nasze półki. Nie będzie to trwało długo.

Czy moje dane osobowe są poufne?

Wszystkie dane osobowe są poufne. Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera możemy wykorzystać twoje dane, aby upewnić się, że dostajesz informacje, które są odpowiednie dla ciebie. To wszystko.

Zapomniałem hasła. Co robić?

To nie problem. Wystarczy postępować zgodnie z linkiem „zapomniałem hasło” i w mgnieniu oka będziesz mógł ponownie zalogować się spowrotem na swoje konto.

Czy otrzymaliście mój zwrot?

Jak tylko otrzymamy twój zwrot, damy ci znać. Możesz również zalogować się na swoje konto i sprawdzić na jakim on jest etapie. Tutaj też możesz wybrać nowe okulary, dokonać dopłat w razie potrzeby i śledzić postępy.

Czy dostane pełen zwrot należności?

Tak. Prosimy zwrócić okulary w stanie w jakim były do ciebie wysłane a my zwrócimy pełną ich należność. Trwa to z regóły do 7 dni roboczych.

Jaki rozmiar powinienem wybrać?

Mamy wiele okularów i to jaki rozmiar jest dla ciebie dobry zależy od twoich potrzeb. Większość naszych klientów wybiera rozmiar ‘M” (środkowy) gdyż rozmiar ten pasuje do większości twarzy. Są trzy opcje rozmiarowe i jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami a my z chęcią na nie odpowiemy.

Chcę kupić okulary dla kogoś innego. Jakie wybrać?

Okulary to wspaniały prezent. Mamy doświadczenie w udzielaniu porad nie tylko odnośnie jakie soczewki są dobre czy rodzaj ramy, lecz równiez doradzamy odnośnie stylu życia. Pomożemy wybrać ci okulary idealne do tego na jaką okazję je kupujesz lub dla kogo, jeśli sam nie możesz zdecydować między trzema parami okularów. Skontaktuj sie z nami i porozmawiaj z jednym z naszych konsultantów. Możesz również odwiedzić naszą stronę aby poczytać różne informacje o kształtach twarzy, rodzajach okularów i jak kupić dla kogoś innego.

Czy poddajecie kontroli produkty zanim zostaną wysłane?

Zawsze sprawdzamy każdą pare okularów przed wysyłką. Nasz personel sprawdza soczewki, zawiasy, nosówki i wszystko inne. Każda para okularów jest zatwierdzona przed opuszczeniem naszej siedziby dla potwierdzenia jej idealnego stanu.

Gdzie jest moje zamówienie?

Wszystkie zamówienia wysyłane są kurierem UPS. Informacje potrzebne do śledzenia twojego zamówienia wysyłane są do ciebie zaraz po wysłaniu twojego zamówienia.

Co zrobić jeśli mój produkt jest wadliwy?

Mamy nadzieje, że nigdy nie wyślemy wadliwego produktu, gdyż zawsze się upewniamy, że każda para okularów przed wysłaniem jest w najlepszym stanie. Ale jeśli wystąpi problem, daj nam znać na pl@sunglassesshop.com lub zadzwoń a my wyślemy do ciebie nowy produkt tak szybko jak będzie to możliwe.

Czy macie sklep fizyczny?

Tak. Nasz sklep jest zlokalizowany na High Street w Southend-On-Sea, UK więc jeśli jesteś w okolicy, możesz sprawić nam wizyte. Jeśli jednak nie jesteś w okolicy to nasza strona jest czynna 24 godziny na dobę. I nie martw się jeśli produkt ci nie odpowiada, poprostu odeślij go spowrotem. Znajdziemy dla ciebie coś innego.