Conditions Générales de Vente

1. Le contrat entre nous
Sunglasses Shop est une entreprise appartenant à Prescription Eyewear Ltd, Gemini House, Hargreaves Road, Groundwell, Swindon SN25 5AZ. Un contrat entre nous et le client se mettra uniquement en place lors de l'expédition de biens. Lorsque des biens sont expédiés cela donne existence a un contrat qui nous attache légalement. Nous ne sommes pas obligés d'accepter les paiements et pouvons à tout moment choisir d'annuler les commandes à n'importe quel moment avant l'expédition.
2. Le Prix
2.1 Les prix des biens que vous commandez sont affichés sur notre site web et incluent la TVA, qui est pour le moment de 20%
2.2 Un paiement supplémentaire pour la livraison peut être requise et il est impossible pour certains endroits d'effectuer une livraison. Nos frais de livraison sont affichés sur le site web. Si votre adresse est dans un endroit isolé, nous vous contacterons avec des solutions d'envoi avant l'expédition de votre commande si nécessaire.
2.3 Les pays membres de l'UE sont obligés de payer la TVA de leurs achats.
2.4 Les Prix sont en Livre Sterling GB, les prix dans les autres devises changerons donc en rapport avec le taux d'échange contre le prix du site web en Livres (GBP).

3. Votre droit de résilier votre contrat
3.1 En accord avec les Régulations pour la Protection (Vente à Distance) du Consommateur de 2000 « Le consommateur a le droit de se rétracter sous 7 jours ouvrés pour la plupart des biens et services. Cette période inclus le jour ou le contrat fut conclut pour les services, et le jour après le jour de livraison des biens. 
3.2 En plus de cela nous offrons le droit de retourner les biens sous 7 jours après réception des biens.
3.3 Si vous souhaitez annuler votre commande, la méthode la plus facile est d'envoyer un email à fr@sunglassesshop.com . Vous pouvez aussi annuler en écrivant ( voir adresse ci-dessous) et nous accepterons les demandes d'annulation par téléphone.
3.4 Si vous avez reçu les biens avant de vous rétracter, veuillez remplir le formulaire ici Retours Faciles  ou signalez-le nous via fr@sunglassesshop.com Vous devez renvoyer les biens à notre adresse de contact à vos frais et risques. Si vous annulez votre contrat mais nous avons déjà envoyé les biens vous devez ne pas les déballer lorsque vous les recevez, et vous devez nous les renvoyer à notre adresse à vos frais et risques dès que possible.
3.5 Une fois que vous nous avez signalé l'annulation de votre contrat, n'importe quelle somme ayant été débitée pour nous par votre méthode originale de paiement vous sera recrédité sur votre compte dès que possible et quoiqu'il arrive, sous 30 jours après votre commande À CONDITION que les biens en question soient retournés par vous et reçu par nous dans l'état où ils vous ont été envoyés. Si vous ne nous retournez pas les biens qui vous ont été livrés ou vous ne payez pas les frais de livraison, cela nous donne le droit de déduire les coûts directs liés à la récupération des biens du montant à vous rembourser.
3.6 Si les biens ne sont pas retournés dans l'état où ils ont été envoyés, nous nous réservons le droit de vous faire payer directement les frais de récupération des bien.
3.7 Lorsque les produits nous sont retournés, nous recommandons que les lunettes de soleil soient retournées dans l'emballage dans lequel elles ont été reçues, si elles sont endommagées lors du transport, c'est la responsabilité du client de réclamer tous les coûts auprès de l'entreprise utilisée pour effectuer le retour. Nous nous réservons le droit de retourner les produits qui ont été endommagés pendant le transport. Les lunettes de soleil doivent aussi être retournées accompagnées par tout le matériel reçu avec celles-ci, par exemple les étuis, les boites et avec la garantie et la lingette nettoyante (si applicable). Veuillez NE RIEN ENVOYER DANS DES ENVELOPPES MATELASSÉES ou enveloppé dans du papier, cela ne protégera rien durant le transport.
3.8 Tous les biens doivent être retournés en accord avec notre politique de retours qui peut être trouvée sur la page Retours.
3.9 Malheureusement les frais de postage pour les retours ne peuvent pas être remboursés. En cas de produit retourné en provenance d'un pays, état ou territoire exempt de TVA britannique, le client sera responsable pour toute taxe et frais encouru(e)s et devra les payer au moment de l'envoi et avant réception de n'importe quel bien venant de Sunglasses Shop.
3.10 Des frais de restockage peuvent être applicables aux produits retournés.
3.11 Les biens faits sur mesure pour le client tels que les lunettes de soleil, verres et lunettes adaptées à la vue ainsi que les produits Oakley Custom ne peuvent pas être retournés.

Veuillez vous reporter aux sections 17 et 18 pour les conditions de vente des lunettes correctrices.

4. Résiliation de notre part
4.1 Nous nous réservons le droit d'annuler le contrat entre nous si:
4.1.1 Notre stock n'est pas suffisant pour délivrer les biens que vous avez commandé;
4.1.2 Nous ne pouvons pas livrer dans votre région; ou
4.1.3 Un ou plusieurs biens que vous avez commandé était listé à un prix incorrect du à une faute de frappe ou une erreur dans l'information tarifaire reçue par nous de la part de nos fournisseurs.
4.1.4 Les détails du paiement ou de la livraison n'ont pas pu être vérifiés, ou la commande est considérée comme frauduleuse.
4.2 Si nous annulons votre contrat nous vous le signalerons par e-mail et nous recréditerons votre compte avec n'importe quelle somme ayant été déduite par nous via la méthode de paiement originale ou par chèque dès que possible mais sous n'importe quelle circonstance, dans les 30 jours après votre commande. Nous ne seront pas obligés d'offrir une compensation supplémentaire pour la déception subie.

5. Livraison des biens
5.1 Toutes les commandes sont envoyées via Royal Mail ou UPS. La plupart des biens nécessiterons une signature lors de la livraison, de ce fait si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, vous devrez peut-être contacter le transporteur afin de réorganiser la livraison ou pour collecter les biens au dépôt si pratique.
5.2 Les livraisons seront faites à l'adresse de livraison donnée, l'adresse donnée sera l'adresse à laquelle les biens sont envoyés. En cas de changement d'adresse de livraison, veuillez nous le signaler via email avant le traitement de votre commande.
5.3.1 Nous utilisons une méthode de transport rapide et fiable. Les délais dépendent uniquement du transporteur, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables. La plupart des commandes devraient être reçues dans les 4-12 jours.
5.3.2 Les commandes internationales sont normalement livrées en moins d'une semaine mais peuvent prendre jusque 28 jours à cause des délais en douane. La plupart des commandes nécessitent une signature. Si 28 jours ou plus ont passé et votre commande n'a pas été reçue, veuillez nous contacter afin de nous signaler le retard. Nous devrons alors effectuer une enquête et un suivi international, et dès que nous recevons les résultats nous pourrons réexpédier ou rembourser.
5.4 Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour les livraisons échouées pour cause d'adresse incorrecte ou de non-disponibilité d'une signature lors de la livraison. Si les biens nous sont retournés pour ces raisons nous pouvons refaire payer les frais postaux et la manutention, ou déduire le prix si un remboursement est souhaité.
5.5 Une fois la livraison de votre commande effectuée, vous devenez le propriétaire des biens, ils seront manipulés à vos propre risques et nous ne pouvons pas être tenus responsables pour leur perte ou leur destruction.
5.6 Si un article vous est livré et a été endommagé pendant le transport, soyez sûr(e) de signer pour les biens comme étant « endommagés » (« damaged ») ou « non vérifié » (« unchecked »). Veuillez ensuite nous contacter et nous vous expliquerons la procédure, les biens doivent être conservés jusqu'à ce que nous l'ayons signalé à l'entreprise utilisée pour la livraison. Sinon, veuillez refuser la livraison.
5.7 Toutes les commandes sont envoyées avec les taxes et les droits de douane à payer par le destinataire. Les droits de douane seront étudiés par le pays importateur en fonction des lois actuelles régissant les imports. Si vous habitez dans un Dom-Tom vous pourriez avoir à payer des frais d'import / droits de douane.

5.8 Nous n'expédions pas vers la Tunisie et l'Algérie.

6. Responsabilité
6.1 Si les biens que nous délivrons ne sont pas ce que vous avez commandé ou sont endommagés ou défectueux, ou la quantité de la livraison est incorrecte, nous ne serons pas tenus responsables à moins que vous nous signalez, par email ou par écrit à notre adresse de contact, le problème immédiatement et dans tous les cas dans les 10 jours ouvrés après la livraison des biens en question. De ce fait, si les biens commandés sont un cadeau, il est préférable de vérifier le contenu immédiatement. Si les articles ont été endommagés pendant le transport, vous devez nous le signaler dès que possible.
6.2 Si après 30 jours à partir de la date où vous les avez commandé vous ne recevez pas les biens que vous avez commandé, nous ne serons pas tenus responsables à moins que vous nous signaliez, par email ou par écrit à notre adresse de contact, le problème sous 40 jours à partir de la date où vous avez commandez les biens. Si vous nous signalez un problème sous cette condition, notre seule obligation sera, à votre choix de:
6.2.1 Corriger le manque de stock ou la non-livraison;
6.2.2 Remplacer ou réparer les biens endommagés ou défectueux; ou
6.2.3 Vous rembourser le prix que vous avez payé pour les biens en question quelle que soit la manière que nous choisissons.
6.3 À moins que cela soit une nécessité par la loi, nous ne serons pas tenus responsables pour n'importe quelles de vos pertes, dommages ou frais indirectes ou conséquents (cela inclus pertes de profits, de business ou de clientèles) quelle que soit la manière dont ils soient liés à n'importe quel problème que vous nous signalez sous cette condition, et nous ne serons pas obligés de vous payer de manière compensatoire autre que de vous rembourser le montant que vous avez payé pour les biens en question en accord avec l'article 6.2 ci-dessus.
6.4 Vous devez observer et respecter toutes les régulations et législations applicables, ce qui inclus obtenir tous les droits de douane, d'import et autres permis afin d'acheter des bien sur notre site. L'import et l'export de certains de nos biens pourraient être interdits sous certaines lois nationales. Nous n'acceptons aucune responsabilité et c'est au client de confirmer qu'il est autorisé à acheter nos produits.
6.5 En dépit de ce qui a été cité précédemment, rien dans ces conditions générales de vente n'a l'intention de limiter vos droits en tant que client sous la loi applicable locale ou autre droits officiels qui ne sont pas exclus, ni d'exclure ou de limiter notre responsabilité vis à vis de vous pour n'importe quelle mort ou préjudices individuels qui résulte de notre négligence.
6.6 En achetant le produit, le client adhère aux conditions générales de vente.
6.9 (Traductions en Français) Bien que toutes les précautions nécessaires sont prises afin de s'assurer que le contenu traduit (ce qui inclus ces condition générales de ventes) est correct, en cas de désaccord, de contradiction ou de différence vis à vis de la version en anglais, la version anglaise sera reconnue comme étant la version par défaut et prévaudra.

7. Paiements
7.1 Les Paiements peuvent être effectués à l'aide d'une carte de crédit/bancaire en utilisant RBSWorldPay, Google Checkout, ou Paypal via une demande de facture de paiement. Nous acceptons aussi les transferts bancaires, tout comme les paiements par chèques et en espèces.
7.2 Les paiements par cartes de crédit et cartes bancaires feront l'objet de vérifications via AVS (Adress Verification System), si les paiements ne sont pas confirmés par l'émetteur de la carte ou échouent ces vérifications, l'envoi pourrait prendre du retard. Il est de ce fait impératif que les détails bancaires soient entrés de façon exacte.
7.3 Tous les paiements sont vérifiés avant l'envoi, l'envoi peut quelques fois connaître un délai si/lorsque les paiements font l'objet d'une enquête plus approfondie.
7.4 Lorsque les détails du paiement sont différents de l'adresse de facturation, la commande peut être sujette à des vérifications de sécurité plus approfondies qui peuvent parfois ralentir l'envoi.

8. Remarques
À moins que cela soit expressément déclaré dans ces conditions générales de vente, toutes les remarques venant de vous à nous doivent être faites de manière écrite et envoyés à notre adresse de contact:

Sunglasses Shop
17 High Street
Southend-on-Sea
Essex
SS2 6NA
UK

Ou par email à l'adresse suivante fr@sunglassesshop.com vous devez inclure votre nom, votre numéro de commande, votre numéro de transaction, et toutes les remarques venant de nous à vous pourraient quelquefois être affichées sur notre site web.

9. Événements au-delà de notre contrôle

Nous ne serons tenus responsables pour aucun échec de livraison de biens que vous avez commandé ou aucun délai lors de la livraison de biens que vous avez commandé ou aucun dommages ou défauts des biens délivrés qui ont été causé par n'importe quel événement ou circonstance au delà de notre contrôle raisonnable ce qui inclus, à titre non exhaustif, les grèves, grèves patronales et autres litiges industriels, pannes de systèmes ou d'accès au réseau, inondations, incendie, explosion ou accident.

10. Invalidité
Si n'importe quelle partie de ces conditions générales de vente est inapplicable (inclus n'importe quelle stipulation dans laquelle nous excluons notre responsabilité vis-à-vis de vous) l'applicabilité de toute autre partie de ces conditions ne sera pas affectée.

11. Confidentialité
Vous reconnaissez et acceptez d'être soumis aux termes de notre police de confidentialité.

12. Droits des tiers
Excepté pour nos affiliés, directeurs, employés ou représentants, une personne qui ne fait pas partie de cet accord n'a, d'après l'Acte de 1999 des Contrats du Royaume uni (Droits des Tiers), le droit de faire exécuter aucune modalité de cet accord, mais cela n'affecte aucun droits ou réparation d'un tiers existant ou disponible à part cet Acte.

13. Loi Applicable
Le contrat entre nous sera régit par et interprété en accord avec la loi anglaise et les tribunaux anglais auront juridiction sur la résolution de n'importe quelle dispute entre nous.

14. Contrat dans son intégralité
Ces conditions générales de vente, ainsi que nos prix actuels sur le site web, les informations de livraison, les informations de contact et la police de confidentialité, constituent l'ensemble de notre accord lié à la suppléance de biens pour vous par nous. Rien ayant été dit par n'importe quel(le) vendeur/vendeuse en notre nom ou représentation devrait être compris comme une variation de ces conditions générales de vente ou comme une représentation autorisée de la nature ou de la qualité de n'importe quels produits mis en vente par nous. Hormis pour les fraudes et les représentations erronées frauduleuses, nous ne serons responsables pour aucune représentation étant fausse ou trompeuse.

15. Communication par E-mails
En commandant chez Sunglasses Shop, vous inscrivant à une newsletter ou une offre de lancement, vous vous engagez à notre communication par e-mail. Nos email occasionnels de marketing peuvent cesser en cliquant simplement sur le lien de désinscription en bas de chaque email.

16. Exclusions
Certaines marques et produits ont été exclus des conditions générales de vente standards. Nous l'indiquerons lorsque c'est le cas. Oakley a maintenant une période étendue de 14 jours pour les retours.

17. Lunettes et Lunettes de soleil Correctrices – Conditions Générales
Les commandes avec prescriptions sont faites sur mesures. Leur temps de construction peut prendre quelques semaines (généralement 7 jours ouvrés).
Vous ne pouvez pas retourner le produit pour un échange ou remboursement.
Les images sont présentes en tant qu'illustrations uniquement et la cabine d'essayage est présente uniquement pour vous donner une idée du style, et non de la taille.
Les Grandes Marques offrant un service de prescriptions comprennent Maui Jim, Oakley, Bollé, Serengeti. Tout autres verres correcteurs de lunettes de soleil seront des verres génériques.
Les verres fournis dans les lunettes de soleil (ou lunettes) adaptées à la vue seront des verres génériques (à l'exception des marques mentionnées ci-dessus) et non par la marque.
Ray-Ban ne fournit pas de verres correcteurs, nous utilisons donc la meilleure option possible. Nous faisons correspondre les couleurs de verres le mieux possibles aux couleurs originales des verres.
Les verres correcteurs n'auront pas le logo de la marque sur le verre comme avec les lunettes de soleil normales.
En soumettant votre commande de lunettes ou lunettes de soleil correctrices chez Sunglasses Shop vous confirmez que:
- Vous avez 16 ans ou plus et que vous n'êtes pas déclaré aveugle ou partiellement aveugle.
- Vous êtes en possession d'une ordonnance écrite pour vos lunettes ou lunettes de soleil qui vous a été fournie ces 24 derniers mois (ou 12 mois si vous avez 70 ans ou plus) par quelqu'un de qualifié dans ce domaine.
- Vous fournirez les coordonnées correctes de votre correction actuelle (ce qui inclus n'importe quelle note qui pourrait se trouver sur l'ordonnance) lorsque demandé.

18. Lunettes et Lunettes de soleil correctrices – Limites de Stock
Sous les conseils de nos Opticiens, nous nous réservons le droit absolu d'accepter ou non n'importe quelle commande. Si considéré nécessaire ou approprié, avant que la commande soit acceptée, nos opticiens ont le droit:
- De vous contacter afin de parler de votre commande et vous conseiller.
- De demander à ce que vous nous envoyez un exemplaire de votre ordonnance écrite
- De contacter directement, ou demander à ce que vous contactiez l'opticien qui vous a fourni l'ordonnance afin de vérifier et/ou parler de votre correction.
- De demander à ce que vous obteniez votre distance pupillaire chez votre opticien.
- De demander à ce que vous obteniez une nouvelle ordonnance écrite de votre opticien.

19. Offres Promotionnelles
- Sunglasses Shop se réserve le droit de changer n'importe quelle offre à n'importe quel moment sans avis préalable.
- Les offres s'appliquent entre les dates indiquées (si applicable) seulement chez sunglasses-shop.co.uk et sunglassesshop.com. Les détails applicables seront disponibles sur l'offre ou au checkout.
- Pas d'ajustements aux achats précédents
- Certaines offres peuvent être sujettes à un minimum de dépense. Les détails applicables seront disponibles sur l'offre ou au checkout.
- Les offres ne peuvent être échangées par un équivalent de l'argent ou par de l'argent
- Ne peut être échangé par un équivalent de l'argent ou par de l'argent
- Une offre ne peut être utilisée en conjonction à d'autres offres, sauf indication contraire.

20. Bons Sunglasses Shop

20.1 Les Bons sont liés aux conditions de vente de Sunglasses Shop, sauf indiqué ci-dessous.

20.2 Les Bons ne peuvent être utilisés en conjonction avec une autre offre promotionnelle.

20.3 Ne peut être échangé contre de l'argent liquide ou un équivalent. Les Bons doivent être utilisés en ligne ou en magasin.

20.4 Pas d'ajustement sur des achats précédents.

20.5 Le bon ne peut être utilisé qu'une seule fois.

20.6 Aucune monnaie ne sera rendue en cas de non utilisation totale du bon. Sunglasses Shop ne donnera pas d'équivalent en espèce contre une partie inutilisée du bon.

20.7 Pas de remboursement contre des bons expirés et tout autre remboursement sera effectué à la discrétion de Sunglasses Shop.

20.8 Bon valide jusqu'au 04/06/12.