Service Clientèle

Nous avons démarré ce business avec un service clientèle d'excellente qualité et c'est toujours une de nos priorité.

Nous sommes les experts en lunettes de soleil et nous sommes au cœur de tout ce qui concerne les optiques. Nous voulons partager cela avec vous afin que vous receviez le meilleur de nous et de vos lunettes de soleil car nous voulons offrir un service complet à notre clientèle, pas seulement un produit. Nos employés très qualifiés sont choisis minutieusement et connaissent en détail nos gammes de produits et nous sommes en très bons termes avec nos marques. Ce qui signifie que nous pouvons vous donner des conseils totalement authentiques au sujet des lunettes les plus récentes et nous pouvons répondre à pratiquement toutes les questions concernant les lunettes de soleil et optiques. Nous faisons aussi réparations et corrections – nous nous occupons vraiment de tout.

Vous pouvez nous appeler n'importe quand. Nous sommes là jusque tard, et après notre équipe en dehors des heures de bureau se fera un plaisir de répondre au téléphone. Ils nous dirons que vous avez appelé et nous vous rappellerons au matin. Lors des périodes chargées nous rallongeons nos heures d'ouverture donc vous pouvez être sûr(e) d'avoir une réponse rapide à n'importe quelles de vos questions.

Si vous souhaitez nous parler lors des heures de bureau nous avons énormément d'employés très qualifiés qui se ferons un plaisir de vous répondre. Si vous envoyez un e-mail vous pouvez vous attendre à ce que nous vous répondions sous 30 minutes mais si vous ne pouvez pas parler et voulez tout de même une réponse rapide, notre de chat en ligne est idéal pour vous. Vous serez connecté(e) à un membre de notre équipe, vous recevrez donc toute notre expertise directement sur votre ordinateur.

Enfin, il y a notre équipe internationale. C'est une équipe toute entière consacrée au lunettes de soleil, et qui parlent les langues européennes majeures. Nous avons les sites web internationaux qui correspondent et un membre expert de nos employés internationaux est toujours prêt à vous parler.